La automatización robótica de procesos (RPA por sus siglas en inglés) es un tema que cobra cada vez más relevancia en el mundo tecnológico, social y empresarial.de hoy. Si bien es cierto sus implicaciones son mayormente económicas, su espectro abarca otros campos importantes en la cultura y el ciberespacio contemporáneo. En términos generales es una tecnología que permite a software "robots" realizar tareas repetitivas y basadas en reglas que antes eran llevadas a cabo por humanos. Estos robots interactúan con las aplicaciones de software de la misma manera que lo haría un usuario humano, pero a una velocidad mucho mayor y con una precisión prácticamente perfecta.
Un buen ejemplo es un robot digital que puede abrir un correo electrónico, extraer datos de un archivo Excel, ingresar información en un sistema y generar un informe, todo sin intervención humana. Este tipo de "robot" aumenta la eficiencia en la producción, pues puede trabajar corrido sin descanso, reduciendo significativamente el tiempo necesario para completar tareas. A la vez minimiza los errores, pues al eliminar el factor humano, la RPA garantiza una mayor precisión en los procesos.
Otra cosa importante es el ahorro de costos. La automatización de tareas repetitivas libera a los empleados para que se enfoquen en actividades de mayor valor agregado. También este tipo de robots pueden manejar fácilmente un aumento en el volumen de trabajo, sin necesidad de contratar más personal. Por esto la RPA tiene aplicaciones en una amplia variedad de industrias, empresas y departamentos.
¿Cómo funciona una solución RPA? Pues de diversas maneras. Se comienza con la identificación de procesos. Se analizan los procesos actuales para identificar aquellos que son candidatos ideales para la automatización. Para esto es clave el diseño del robot; se crea un "robot" de software que imitará las acciones de un humano al realizar la tarea. Una vez definido, se pasa al desarrollo y la prueba. El robot se desarrolla y se somete a pruebas rigurosas para garantizar su funcionamiento correcto. Luego se pasa a la implementación: el robot se integra en los sistemas existentes y comienza a operar. Una vez en funcionamiento hay que llevar adelante formas de monitoreo y mantenimiento continuos para realizar ajustes de ser necesarios.
La Robotic Process Automation es una herramienta novedosa y útil que puede transformar la forma en que las empresas operan. Al automatizar tareas repetitivas y liberar a los empleados para que se enfoquen en tareas más estratégicas, la RPA puede conducir a una mayor eficiencia, productividad y rentabilidad.
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