En el campo de la comunicación hay muchas aristas importantes que hoy trascienden a los medios. Las organizaciones, los grupos sociales y sus redes han abierto su espectro de influencia, tal como lo ha hecho la inteligencia artgificial en tantos espacios del saber y una visión relevante es la comunicación para el cambio social y de comportamiento. Este es un enfoque estratégico que combina mercadeo social, movilización comunitaria, medios de comunicación, entretenimiento, abogacía, comunicación interpersonal y redes sociales para fomentar cambios sociales y de comportamiento positivos y medibles.
Esta es una propuesta impulsada por la UNESCO y la UNICEF, como parte de una estrategia múltiple para lo que se entiende como el cambio social y de comportamiento; estas tácticas de comunicación estratégicas son herramientas esenciales para promover la acción y crear un entorno que la apoye. Según estos mismos organismos internacionales, La comunicación para el cambio social y el comportamiento (CCSC) es un enfoque mútiple e interdisciplinario. Muchos de nosotros estamos familiarizados con las campañas de mercadeo, comunicación e información pública que intentan sensibilizar, promover el cambio e influir en la opinión pública. Cuando son parte de una estrategia múltiple para el cambio, las comunicaciones estratégicas también pueden estimular ese cambio social y de comportamiento positivo de forma cuantificable. Las tácticas de comunicación, ya sean para el compromiso interpersonal, la abogacía específica o la movilización de gran escala, deben fundarse en una base sólida de datos y diálogo con la comunidad. Este tipo de tácticas de comunicación son más efectivas cuando se integran estrechamente con otras variables de esta estrategia.
Todas las personas responden a la comunicación de forma diferente. Se deben considerar todos los aspectos del contexto geográfico, social y económico al decidir su estrategia de comunicación. La demografía, los niveles de alfabetización, el acceso digital, el consumo de medios de comunicación y la confianza determinarán la combinación de tácticas de comunicación que deberá utilizar y cómo las segmentará. Cuanta más evidencia tenga para trabajar, más efectivos serán sus esfuerzos de comunicación estratégica. Este proyecto busca entonces generar cambios positivos en comportamientos individuales y colectivos, apoyando políticas y programas de desarrollo y salud pública. Su efectividad depende de la integración de múltiples tácticas de comunicación, la comprensión del contexto local y la participación activa de la comunidad.























