La comunicación digital se refiere a la transmisión de información a través de plataformas digitales y tecnologías de la información. Según el profesor español Manuel Castells, "la comunicación digital ha revolucionado la manera en que nos conectamos, informamos y expresamos". Esta transformación se manifiesta en varios tipos de comunicación digital, que pueden clasificarse en diferentes categorías:
1-Comunicación asincrónica
Se entiende por comunicación asincrónica a la que permite a los comunicadores interactuar en diferentes momentos, ofreciendo flexibilidad y tiempo para la reflexión. Este tipo de comunicación no requiere que ambas partes estén presentes al mismo tiempo. Ejemplos incluyen correos electrónicos y foros en línea.
2-Comunicación sincrónica
Es la que sucede de forma simultánea y en tiempo real. Fomenta una interacción más dinámica y permite una respuesta inmediata, lo cual es crucial en situaciones de emergencia o discusión rápida. A diferencia de la comunicación asincrónica, la comunicación sincrónica ocurre en vivo, como en videoconferencias y chats por internet.
3-Comunicación multicanal
Es la que usa, como lo dice su clasificación, varios medios a la vez. La comunicación multicanal puede enriquecer el mensaje al proporcionar diferentes formas de abordar el contenido. Este tipo involucra el uso de múltiples plataformas o formatos para transmitir un mismo mensaje.
4-Comunicación interactiva
Es la comunicación que permite a los usuarios participar activamente y contribuir al desarrollo del mensaje, lo cual transforma el rol tradicional de la audiencia en un creador de contenido. Se refiere a la influencia de la audiencia en el proceso comunicativo, como en redes sociales y blogs.
5-Comunicación colaborativa
La comunicación colaborativa no solo fortalece el aprendizaje, sino que también promueve una cultura de trabajo en equipo. Es aquella que se produce cuando múltiples usuarios trabajan juntos en un proyecto digital, usando herramientas como Google Docs o plataformas de gestión de proyectos, e inclusive en sitios como Wikipedia.
Como vemos, las herramientas digitales, la internet y la Web han contribuido a diversificar las formas clásicas de los espacios de comunicación, incorporando dinamismo, velocidad y actualidad.
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